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Réclamation en ligne
Informations sur les clients
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Courriel
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Quel type de propriétaire êtes-vous ?
(Nécessaire)
Acheteur original du produit
Deuxième propriétaire
Je ne sais pas ou plus de 2
Sur quel type de projet le sol a-t-il été installé ?
(Nécessaire)
Nouvelle installation résidentielle
Rénovation d'installation résidentielle
Nouvelle installation commerciale
Rénovation d'installation commerciale
Niveau d'étage avec la structure
(Nécessaire)
ie: sous-sol, rez-de-chaussée, 10e étage d'une tour d'habitation
Informations sur le produit
Catégorie ou Type de sol
(Nécessaire)
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Vinyle
Carreau en vinyle
Laminé
Bois dur contrecollé
Nom de la collection
(Nécessaire)
Nom de la couleur
# de facture de magasin
(Nécessaire)
Numéro de production Taiga si disponible
(veuillez vérifier la fin de chaque boîte)
Quantité achetée
(Nécessaire)
Unit
(Nécessaire)
Sélectionner
SQFT
Boîte
Magasin où vous avez acheté le plancher
(Nécessaire)
Date de facture
(Nécessaire)
MM slash JJ slash AAAA
Nom de votre représentant
Il y a t’il personne qui a visité la réclamation
(Nécessaire)
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Oui
Non
(concessionnaire, représentant de la Taiga, constructeur)
L’adresse courriel de votre représentant
Details de l’installation
Nom de l’installateur ou de l'entreprise
Date de l’installation
(Nécessaire)
MM slash JJ slash AAAA
Qui a proceed a l’installation
(Nécessaire)
Sélectionner
Vous-même
Poseur avec licence
Poseur sans license
Le produit n’est pas installé
Type d’installation*
(Nécessaire)
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Cloué
Clipsé
Produit avec un système a clic
Floting- flotant (collé dans l’emboufture )
Double encollage
T&G
Je ne sais pas
# de permis du poseur
Avec vous un rapport d’installation
(Nécessaire)
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Oui
Non
Type de sous plancher
(Nécessaire)
Sélectionner
Contre plaqué
OSB
Plancher de bois existant
Beton
Autre specifié
Humidité du sous-plancher
Type de sous plancher (autre specifié)
Ph du sous-plancher
Humidité du sous-plancher
Une membrane a été installé
(Nécessaire)
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Oui
Non
Je ne sais pas
Le produit avait une membrane intégré
Non applicable au produit
Un autonivèlent a été fait avant l’installation
(Nécessaire)
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Oui
Non
Je ne sais pas
Description du problème
Date que vous avez remarqué le problème
(Nécessaire)
MM slash JJ slash AAAA
Il y a-t-il des joints d’expansion
Sélectionner
Oui
Non
Je ne sais pas
La longueur et la largeur de la plus grande pièce sans moulure de transition
(Nécessaire)
Largeur des joints d’expansion lors de l’installation
La largeur des joints lorsque que le problème a été rapporté
Défauts visible lors de l’installation
Default visible après l’installation
Description détaillée du problème
(Nécessaire)
Nombre de pieds carrés affecté par le problème surface
(Nécessaire)
Nombre de planches affectées
(Nécessaire)
Il a des moulures de transition entre les pièces?
(Nécessaire)
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Oui
Non
Détails supplémentaires
Humitité dans l’air présentement
(Nécessaire)
Quel est votre système de chauffage
(Nécessaire)
Sélectionner
Thermopompe
Électrique
Gaz
Foyer à bois
Mazout
Chauffage radiant
Avez-vous un humidificateur?
(Nécessaire)
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Oui
Non
Avez-vous un déshumidificateur?
(Nécessaire)
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Oui
Non
Avez-vous un air climatisé?
(Nécessaire)
Sélectionner
Oui
Non
Vous utilisé quoi pour lavez votre plancher?
(Nécessaire)
votre sous-sol est-il terminé?
(Nécessaire)
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Oui
Non
Pas de sous-sol
Photos à joindre à votre requête
Quatre Photos de la Problématique
Quatre photos de la problématique (Partie 1)
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Quatre photos de la problématique (Partie 2)
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Quatre photos de la problématique (Partie 3)
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Quatre photos de la problématique (Partie 4)
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Quatre photos du problème (la problématique dois être visible)
Quatre photos du problème (Partie 1)
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Quatre photos du problème (Partie 2)
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Quatre photos du problème (Partie 3)
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Quatre photos du problème (Partie 4)
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Quatre photos des joints d’expansion (si possible)
Quatre photos des joints d’expansion (Partie 1)
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Quatre photos des joints d’expansion (Partie 2)
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Quatre photos des joints d’expansion (Partie 3)
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Quatre photos des joints d’expansion (Partie 4)
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Une photo du bout de la boite de plancher
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Document a être joint a votre réclamation
Copie de la facture originale
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Compte de taxes municipales
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